Política de Privacidad — Andro

En Andro, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestra plataforma y compras boletos para eventos.

1. Información que recopilamos

• Datos personales: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico y cualquier otro dato que ingreses voluntariamente al registrarte o completar tu perfil.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar tu compra a través de plataformas de pago de terceros como Stripe o PayPal. Nosotros no almacenamos tu número de tarjeta; los procesadores de pago se encargan de gestionar esa información.
• Datos de navegación y uso: Cookies, dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, tiempo de permanencia y demás datos recopilados automáticamente para mejorar tu experiencia.

2. Uso de tu información

Utilizamos tus datos con los siguientes fines:

• Procesar y confirmar tus compras de boletos: Verificar disponibilidad, generar tu orden y enviarte las confirmaciones por correo.
• Enviar notificaciones y recordatorios: Información sobre cambios en el evento, recordatorios de fecha y hora, invitaciones a futuros eventos, promociones y encuestas de satisfacción.
• Mejorar tu experiencia: Analizamos datos de navegación para optimizar el funcionamiento de Andro, personalizar contenido y ofrecer recomendaciones relevantes.
• Cumplir obligaciones legales: Guardar registros de transacciones para efectos fiscales, atender pedidos de autoridades competentes y asegurarnos de operar conforme a la normativa aplicable.

3. Compartición de datos

En Andro, tu información se comparte únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios externos: Plataformas de pago (Stripe, PayPal), servicios de correo electrónico, alojamiento web y herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics). Solamente compartimos los datos estrictamente necesarios para brindar el servicio.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, mandato judicial o autoridad gubernamental, divulgaremos tu información para cumplir con obligaciones legales o proteger derechos de terceros.
• Sin venta de datos: Nunca venderemos, alquilaremos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

4. Seguridad de la información

• Cifrado: Toda la información sensible (por ejemplo, datos de pago) se transmite a través de conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
• Controles internos: Acceso restringido a bases de datos y sistemas solo al personal autorizado. Políticas de contraseñas robustas y autenticación de dos factores para nuestro equipo.
• Copias de seguridad: Realizamos respaldos periódicos para evitar la pérdida de datos y garantizar la continuidad del servicio.
• Actualizaciones constantes: Mantenemos actualizados nuestros sistemas y bibliotecas para protegernos contra vulnerabilidades conocidas.

5. Cookies y tecnologías afines

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos de navegación y preferencias. Las cookies nos permiten:

• Recordar tu sesión: Facilitar el inicio de sesión y mantener tu sesión activa mientras navegas.
• Analizar el uso: Conocer cómo interactúas con la plataforma para optimizarla.
• Publicidad personalizada: Podemos mostrarte anuncios relevantes basados en tu comportamiento en el sitio (siempre con tu consentimiento).

Puedes configurar tu navegador para deshabilitar cookies o solicitar una alerta cuando se envíen. Sin embargo, algunas funciones de Andro podrían no funcionar correctamente si deshabilitas todas las cookies.

6. Tus derechos y opciones

Como usuario de Andro, tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar copia de los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
• Rectificar: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal (salvo que exista una obligación legal de conservarla).
• Oponerte al tratamiento: Indicar que no deseas que utilicemos tus datos con fines de marketing directo.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Retirar tu consentimiento: Si en algún momento diste tu consentimiento para un tratamiento específico (por ejemplo, recibir boletines), puedes revocarlo sin afectar la licitud del uso previo de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a privacidad@andro.com. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Una vez cumplido ese propósito, o cuando solicites la eliminación, borraremos o anonimizaremos tus datos, salvo cuando exista una obligación legal que nos impida hacerlo (por ejemplo, requisitos fiscales).

8. Enlaces a sitios de terceros

Andro puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales o páginas de patrocinadores). No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionarles información personal.

9. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. Publicaremos la versión revisada en esta misma página con la “Última actualización” al inicio. Te recomendamos revisarla regularmente.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en:

• Email: privacidad@andro.com
• Dirección: Calle Ejemplo 123, Colonia Centro, Ciudad, País.
• Teléfono: +52 55 1234 5678

Te responderemos a la brevedad posible.